Chính Sách Bảo Mật 94win

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 94win và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "thành viên") truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động cùng mọi dịch vụ liên quan hoạt động dưới tên miền 94win.tech.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập bất kỳ trang nào trên hệ thống 94win hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ 94win ngay lập tức.

Chính Sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh trong các tình huống:

• Đăng ký và quản lý tài khoản thành viên 94win.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua các cổng thanh toán.
• Tham gia các trò chơi cá cược, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và thể thao.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và nhận thông báo tiếp thị (nếu có đăng ký).

94win thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích hoạt động hợp pháp và không thu thập thông tin vượt quá phạm vi được nêu trong Chính Sách này.

94win sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản thành viên; xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền an toàn và chính xác thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay và hệ thống ngân hàng Việt Nam.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập và tham gia đầy đủ các trò chơi, sự kiện cá cược và chương trình khuyến mãi trên 94win.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo luật pháp hiện hành và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi và sự kiện đặc biệt, chỉ với sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

94win không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà phát hành game bên thứ ba có thể nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để cung cấp trải nghiệm chơi game, nhưng không nhận thông tin định danh đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: 94win có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận ngành để bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái cá cược trực tuyến.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng Chính Sách Bảo Mật này vẫn tiếp tục có hiệu lực và người dùng sẽ được thông báo.

94win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất hệ thống. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, và các cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông báo khuyến mãi. Dùng để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 94win.

94win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa tầng truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256 cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa tại cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền theo vai trò (RBAC) đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 94win thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu tối đa 12 tháng.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 94win đang nắm giữ: